Política de Devolución

En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra.

Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 20 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas originales y su empaque.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Productos con fallas

Si al recibir tu compra detectás una falla de fabricación o recibiste un producto incorrecto, deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos donde pueda apreciarse el inconveniente para que podamos evaluar el caso.

Una vez verificada la situación, nos haremos cargo del cambio y de los costos de envío correspondientes.

¿Cómo solicitar un cambio?

Comunicate con nosotros por WhatsApp o a través de nuestros canales de atención indicando tu número de pedido. Te acompañaremos durante todo el proceso.

Costos de envío

Si el cambio se debe a una elección de talle, color o modelo por parte del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Si el cambio corresponde a una falla de fabricación o a un error en el envío del pedido, los costos de envío serán asumidos por nuestra tienda.

Importante

Los productos de la sección Oferta no tienen cambio, excepto en los casos de falla de fabricación o error en el envío del pedido.
No se realizan cambios de prendas usadas, lavadas, alteradas o dañadas por un uso indebido.
En caso de no haber stock del producto elegido para el cambio, podrás optar por otra prenda abonando la diferencia si corresponde o utilizar el saldo a favor para una compra futura.